Informació important

Info

 

Benvolguts/des,

Us comuniquem que a partir del dia 1 de gener, s’aplicarà una millora en el procés de reserva per a Grups Organitzats. D’acord amb algunes peticions rebudes per part vostre, i per tal de millorar el nostre servei, el termini de pagament del 80% de l’import de les reserves passarà dels 7 dies actuals, a els 4 dies naturals abans de la data de visita.

D’aquesta manera, us informem que la nostra política de cancel·lació i devolució també es veurà modificada quedant de la següent manera:

Si l’anul·lació de la reserva es realitza 4 dies o més abans de la data de visita, rebreu la devolució del 80% de l’import abonat. Entre 3 i 2 dies rebreu el 50% de l’import i, si es dur a terme el dia abans o el mateix dia de la visita, no es retornarà cap import. Us recordem que el prepagament del 20% no es retornarà en cap cas.

Finalment, us informem que aquestes noves condicions s’aplicaran a totes les reserves amb data de visita a partir de l’1 de gener, independentment de la data de compra.

Salutacions cordials,