Reserva de entrada de visitante individual:
- Modificaciones de la Reserva:
Se aceptan modificaciones de día y hora de reserva hasta el día antes de la fecha de la visita. Puede solicitar el cambio accediendo al siguiente enlace con el número de localizador correspondiente.
- Cancelación de la Reserva:
No se aceptan cancelaciones de la reserva. El importe no será devuelto en ninguna circunstancia, salvo en aquellos casos originados por causas sobrevenidas que se estudiarán individualmente. Para consultar la normativa de acceso pulse aquí.
Reserva de entrada de grupo organizado:
- Modificaciones de la Reserva:
Se aceptan modificaciones de día y hora de la visita, siempre que la reserva esté totalmente pagada, el cambio se realice hasta 2 días antes de la fecha de visita y haya aforo disponible. Puede solicitar el cambio accediendo al siguiente enlace con el número de localizador correspondiente.
Se aceptan modificaciones por incremento o disminución del número de personas de una reserva, en un 20 % como máximo sobre la reserva inicial, siempre y cuando haya aforo disponible.
- Cancelación de la Reserva:
En caso de realizar el prepago inicial, la cancelación de la reserva se podrá realizar hasta 2 días antes de la fecha de visita. En tal caso, la devolución del prepago realizado se tramitará de forma automática.
En caso de que realice el pago total, no se permite la cancelación de su reserva. Sin embargo, se permitirá la modificación de día y hora de la fecha de visita siempre que el cambio se realice hasta 2 días antes de la fecha de su reserva.