Réservation de billet d’entrée pour visiteur individuel :
- Modifications de la réservation :
Il est possible de modifier la date et l’heure de la réservation au plus tard la veille de la visite, sous réserve de disponibilité. Vous pouvez faire la demande de changement en cliquant sur ce lien et en saisissant le numéro de réservation correspondant.
- Annulation de la réservation :
Il est impossible d’annuler la réservation. Aucun remboursement ne sera accordé, sauf circonstances imprévues qui feront l’objet d’un examen au cas par cas. Pour consulter le règlement d’accès, cliquez ici.
Réservation de billet pour groupe organisé :
- Modifications de la réservation :
Il est possible de modifier la date et l’heure de la visite à condition d’avoir réglé la totalité du montant et que les changements soient réalisés au plus tard 2 jours avant la date de la visite, sous réserve de disponibilité. Vous pouvez faire la demande de changement en cliquant sur ce lien en saisissant le numéro de réservation correspondant.
Il est possible de modifier la réservation pour augmenter ou réduire le nombre de personnes du groupe, jusqu’à un maximum de 20 % de la réservation initiale, sous réserve de disponibilité.
- Annulation de la réservation :
Si vous avez effectué le paiement anticipé initial, vous pourrez annuler la réservation au plus tard 2 jours avant la date de la visite. Le montant ne sera en aucun cas remboursé, ni dans le cas d'annulation de la réservation.
Si vous avez réglé la totalité du montant, vous ne pourrez pas annuler la réservation. Toutefois, vous aurez la possibilité de modifier la date et l'heure de la visite, à condition que les changements soient réalisés au plus tard 2 jours avant la date de votre réservation.