Groupes organisés

Vous pourrez les réserver 3 mois à l’avance maximum.

Pour confirmer la réservation, vous devez effectuer un prépaiement initial s'élevant à 20 % du montant total. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi régler la totalité du montant de la réservation. Ce montant ne sera en aucun cas remboursé, ni dans le cas d'annulation de la réservation. 

Le solde restant dû, correspondant à 80 % du montant total, devra être réglé au plus tard 2 jours avant la date de votre visite. 
En cas de non-règlement du solde restant dû, la réservation sera annulée, sans aucun droit de remboursement, et ne sera pas possible de la réactiver.

Les réservations peuvent être modifiées à la hausse ou à la baisse de 20 % du nombre initial de personnes réservées, à condition que la capacité du Park Güell le permette.

Si vous avez effectué le paiement anticipé initial, vous pourrez annuler la réservation au plus tard 2 jours avant la date de la visite. Dans ce cas, le montant du prépaiement ne sera en aucun cas remboursé.

Si vous avez réglé la totalité du montant, vous ne pourrez pas annuler la réservation. Toutefois, vous aurez la possibilité de modifier la date et l’heure de la visite, à condition que les changements soient réalisés au plus tard 2 jours avant la date de votre réservation, sous réserve de disponibilité. Vous pouvez faire la demande de changement en cliquant sur ce lien.

Les modifications de la date et de l'heure de la visite sont acceptées, à condition que la réservation ait été intégralement payée, que la modification soit effectuée jusqu'à deux jours avant la date de la visite et qu'il y ait des places disponibles. Vous pouvez demander le changement en accédant au lien suivant avec le numéro de localisateur correspondant. 

Les changements de date et d'heure ne sont pas acceptés pour les réservations dont les montants sont en attente de paiement. 

Les modifications dues à une augmentation ou à une diminution du nombre de personnes dans la réservation sont également acceptées, jusqu'à un maximum de 20 % de la réservation initiale, pour autant qu'il y ait une capacité disponible.

Les réservations réalisées à travers de la section de groupes organisés de notre site web devront être utilisées par la même agence ou groupe professionnel. Dans aucun cas il ne sera permis d’octroyer ou revendre la preuve d’achat aux agents non autorisés préalablement par Park Güell (BSM).

Les réservations se font par plage horaire de 30 minutes et il est possible d’entrer dans le parc jusqu’à 30 minutes après l’heure de début de la plage horaire assignée (par exemple, si vous avez une réservation à 9 h, vous pourrez accéder au site jusqu’à 9 h 30). Passé ce délai vous ne pourrez plus accéder au site et vous ne serez pas remboursé du montant du ticket d’entrée. Une fois à l’intérieur du Park Güell, le groupe peut profiter de l’ouvrage merveilleux de l’architecte Antoni Gaudí aussi longtemps qu’il le souhaite.

Oui. Le Park Güell est un espace qui favorise la cohabitation entre des milliers de visiteurs, les riverains et l’environnement naturel. 

C’est pourquoi il est interdit d’utiliser des haut-parleurs, des mégaphones ou des appareils similaires susceptibles de provoquer une gêne ou une pollution sonore durant la visite guidée. L’utilisation de radioguides individuels est recommandée.

D'autre part, selon la réglementation en vigueur, les guides officiels peuvent guider un maximum de 30 personnes par groupe.

Oui. Tous les membres du groupe indiqués sur le voucher doivent accéder au Park Güell en même temps. S’il manque quelqu’un, il faudra attendre que le groupe soit complet.

Le Park Güell est un bien culturel d’intérêt national ; pour réaliser les fonctions de guide, conformément à la Loi sur le tourisme de Catalogne, il est donc indispensable de posséder l’habilitation de guide touristique concédée par la Generalitat. L’article 65.1 de la Loi sur le tourisme de Catalogne prévoit que l’activité de guide touristique est de libre prestation, hormis pour les monuments déclarés bien culturel d’intérêt national et pour les musées inscrits au Registre des Musées de Catalogne. Si nous surprenons une personne non accréditée en tant que guide officiel en train d’exercer ces fonctions, nous lui demanderons de cesser ses activités.

Les guides officiels certifiés par la Generalitat de Catalogne qui accompagnent les groupes bénéficient de l’entrée gratuite à condition de pouvoir attester leur statut de guide aux points d'accès du Park Güell.

Les autocars des groupes (de 8 personnes minimum) qui visitent le Park Güell peuvent réserver une place de stationnement au moment de l’achat de l’entrée, laquelle leur donne droit à une heure et demie de stationnement dans la Zone Bus.

Le prix de cette réservation est de 18 euros.

IMPORTANT : Seuls les cars ayant effectué une réservation pourront accéder au parking. Le stationnement rotatif n’est pas autorisé.

Le stationnement prendra fin au moment de quitter le parking.