Groupes organisés

Qu’est-ce qu’un groupe organisé ?

Un groupe de 10 à 70 personnes qui réalise une réservation et/ou une entrée commune et qui a une seule entrée pour acceder au Park Güell.

Le Park Güell a obtenu les certificats Global Safe Site et Safe Tourism Certified.

Ces certificats mettent en évidence le respect par le parc de toutes les mesures de sécurité préventives fixées pour éviter une possible propagation de la COVID-19.

Ci-dessous, les règles à respecter pendant votre visite :

  • L’accès pour les groupes se fera par la porte de la route du Carmel, la plus grande entrée, qui est située devant le parking des cars.
  • La capacité d’accueil pendant la plage horaire est réduite, pour permettre aux visiteurs de maintenir les distances de sécurité.
  • Notre personnel portera à tout moment des masques de protection.
  • Par mesure de sécurité, nous ne distribuerons pas de plans individuels. Vous pouvez utiliser notre application gratuite.
  • Masque obligatoire pendant le visite. 
  • Le BUS GÜELL n'est pas mis en service.

Aidez-nous à respecter ces mesures afin de garantir ensemble une visite sereine et sûre.

 

INFORMATION IMPORTANTE:

  • Actualisation de tarifs depuis 1ère Janvier
  • Amélioration des conditions de confirmation et d’annulation des réservations

Comment on doit faire une réservation ?

  1. Tout d'abord, vous devrez vous inscrire dans le site tant qu'un groupe organisé en cliquant sur le bouton S'Enregistrer.
  2. Une fois vous vous avez enregistré, vous pourrez acheter des billets en cliquant sur le bouton Acheter des billets.
  3. Si vous avez une réservation en attente, vous pourrez la modifier ou la confirmer en cliquant sur le bouton Accès d'utilisateur.

Guide pour les groupes

Vous pouvez consulter la GUIDE et les conditions d’achat des billets d’entrée pour groupes ici

Conditions de réservation spécifiques pour les groupes

20 % du prix total de la réservation.

Les 80 % restants seront réglés 7 jours avant le jour de la visite.

*Toutes les réservations pour une date de visite à partir du 1er janvier, les 80 % restants seront réglés 4 jours avant la date de la visite.

La réservation peut être modifiée avec une augmentation ou réduction de 20 % maximum par rapport au nombre total demandé lors de la première réservation.

Jusqu’à 48 heures avant la visite. Dans ce cas, 50 % du montant total des billets annulés sera remboursé.

Non, le jour même de la visite, aucune somme ne sera remboursée.

Les réservations réalisées à travers de la section de groupes organisés de notre site web devront être utilisées par la même agence ou groupe professionnel. Dans aucun cas il ne sera permis d’octroyer ou revendre la preuve d’achat aux agents non autorisés préalablement par Park Güell (BSM).

Les réservations se font par plage horaire de 30 minutes et il est possible d’entrer dans le parc jusqu’à 30 minutes après l’heure de début de la plage horaire assignée (par exemple, si vous avez une réservation à 9 h, vous pourrez accéder au site jusqu’à 9 h 30). Passé ce délai vous ne pourrez plus accéder au site et vous ne serez pas remboursé du montant du ticket d’entrée. Une fois à l’intérieur de la zone réglementée, le groupe peut profiter de l’ouvrage merveilleux de l’architecte Antoni Gaudí aussi longtemps qu’il le souhaite.

Oui. Tous les membres du groupe indiqués sur le voucher doivent accéder à la zone réglementée en même temps. S’il manque quelqu’un, il faudra attendre que le groupe soit complet.

Le Park Güell est un bien culturel d’intérêt national ; pour réaliser les fonctions de guide, conformément à la Loi sur le tourisme de Catalogne, il est donc indispensable de posséder l’habilitation de guide touristique concédée par la Generalitat. L’article 65.1 de la Loi sur le tourisme de Catalogne prévoit que l’activité de guide touristique est de libre prestation, hormis pour les monuments déclarés bien culturel d’intérêt national et pour les musées inscrits au Registre des Musées de Catalogne. Si nous surprenons une personne non accréditée en tant que guide officiel en train d’exercer ces fonctions, nous lui demanderons de cesser ses activités.

Les guides officiels certifiés par la Generalitat de Catalogne qui accompagnent les groupes bénéficient de l’entrée gratuite à condition de pouvoir attester leur statut de guide aux points d'accès de la zone réglementée.

Les autocars des groupes qui visitent la zone réglementée peuvent réserver une place de stationnement au moment de l’achat de l’entrée, laquelle leur donne droit à une heure et demie de stationnement dans la Zone Bus.

Si le stationnement n’est pas plein, n’importe pas quel autocar peut s’y garer en payant 18 € par créneau (une heure et demie de stationnement).

Le parking dispose également de 5 places où les autocars peuvent y faire descendre et monter les passagers. 

Il est IMPORTANT de garder à l'esprit que l'accès de Sanllehy Square est peut-être fermé car le parking est plein. Dans ce cas, seuls les autocars ou véhicules autorisés pourront accéder aux autocars.

Téléphone de contact ZonaBus +34 93 3308799 (lundi au vendredi 8-15 h)

reserveszonabus@bsmsa.cat

Non, les réservations ne permettent pas le changement de jour et d’heure. Seul le nombre total de personnes peut être modifié de 20%