Preguntes més freqüents

El Park Güell està situat al carrer d'Olot de Barcelona. Per arribar-hi de la manera més còmoda i pràctica es recomanen tres accessos:

• Carretera del Carmel, 23, on també hi ha l'aparcament per a autocars.
• La del carrer de Larrard (entrada per lateral carrer Olot)
• Avinguda del Santuari de Sant Josep de la Muntanya, al qual s'hi accedeix per escales mecàniques. Mapa

No es recomana arribar al Park Güell amb vehicle privat, la major part de l'estacionament al voltant del parc és àrea verda exclusiva per residents. Els visitants que arribin en vehicle privat tenen a la seva disposició l’aparcament BSM Travessera de Dalt – Park Güell. Es recomana la reserva prèvia.

Les persones amb mobilitat reduïda poden tenir dificultats per moure's pel Park Güell, degut a les seves característiques arquitectòniques, amb escales i camins irregulars. Disposem d'un recorregut específic adaptat a persones amb dificultats en la mobilitat.

El recinte disposa de dues cadires de rodes de préstec sota demanda prèvia. En cas de necessitar algun tipus de requeriment especial, contacteu amb el Servei d'Atenció a Visitants mitjançant el correu electrònic parkguell@bsmsa.cat

L'aparcament per a autocars turístics disposa de 3 places reservades per a persones amb diversitat funcional i vehicle acreditat.

Gaudir Més és una iniciativa de l'Ajuntament de Barcelona a través de la qual els seus membres reben informació sobre la ciutat, es poden beneficiar de descomptes i altres avantatges. Per ser membre d'aquest registre, cal que hi hagi un registre previ. Per obtenir-ne més informació, visiteu el web de Gaudir Més.

Sí, es tracta del programa "Park Güell i les escoles", que ofereix als centres d'ensenyament dels països membres de la Unió Europea la possibilitat de visitar el Park Güell amb un guia especialitzat per grup d’edat o de manera gratuïta si s’acompleixen una sèries de requisits. Per aquest motiu, les escoles interessades han de contactar amb el Departament Comercial del Park Güell per correu electrònic a l'adreça parkguell@bsmsa.cat

Sí, la normativa d'accés al Park Güell, garanteix el lliure accés a la comunitat educativa de les escoles Baldiri Reixac, Jesuïtes de Gràcia-Col·legi Kostka, Reina Elisenda-Virolai, Montseny i Turó del Cargol, tant per als alumnes, com per als seus familiars o acreditats pel pare, la mare o el representant legal.

Podeu consultar la secció per què la gestió d’accessos? d'aquest web o també trucar al telèfon 010.

El nou pla de regulació té en compte les necessitats dels veïns dels barris adjacents al Park Güell (el Coll, Vallcarca-Penitents, la Salut, el Carmel, Can Baró i Baix Guinardó) i els garanteix l'accés lliure i gratuït durant tots els dies de l'any per tal que puguin gaudir de l'espai. Per accedir-hi, cal disposar d'una targeta personal i intransferible, que podrà ser requerida pel personal d'accés.

El Park Güell és Patrimoni Mundial declarat per UNESCO.

El nostre objectiu, es trobar l'equilibri entre l'activitat turística i els usos socials, sobretot perquè els veïns i veïnes dels barris més propers en puguin gaudir amb tranquil·litat.

En conseqüència, aquelles peticions que no tinguin finalitats científiques o formatives vinculades al nostre patrimoni, no seran autoritzades.

Si considereu que la vostra petició s’ajusta als criteris abans exposats, si us plau adreceu-vos a parkguell@bsmsa.cat.

Una vegada s’entra al Park Güell es pot estar el temps que es necessiti, però una vegada s’abandona el Park, no es pot tornar a entrar.

Les reserves es mantenen durant la mitja hora posterior a l'hora reservada. El Park Güell té un aforament limitat per raons de conservació de l'espai, per la qual cosa cal respectar l'hora assignada.

Si no heu comprat una entrada anticipada, no us garantim que pugueu accedir a l'hora desitjada, especialment en èpoques d'alta afluència turística.

Si no heu imprès el comprovant (entrada), podeu dirigir-vos a les taquilles del Park Güell. Allà us facilitaran les entrades, prèvia comprovació del vostre nom, els vostres cognoms i el vostre número de reserva (localitzador).

No. Per evitar cues o esperes innecessàries podeu dirigir-vos directament al punt de control d'accés presentant la vostra entrada impresa o bé el codi QR mitjançant el vostre smartphone o la vostra tauleta.

Comproveu la vostra carpeta de spam o correu brossa. Si no el trobeu allà, envieu-nos un correu electrònic a parkguell@bsmsa.cat

Podeu comprar l'entrada a través d'aquest web, tant si és una compra individual (fins a 9 persones) com de grup organitzat o professional. Recomanem comprar l'entrada amb antelació. Si la porteu impresa o teniu el codi QR al vostre smartphone o la vostra tauleta, us podeu dirigir al punt de control d'accés triat (veure mapa). Les entrades s'assignen per franja horària natural i es pot entrar al Park fins 30 minuts després de l'hora d'inici assignada. Per exemple, si teniu una reserva a les 9:00 h, podeu accedir al recinte fins les 9:30 h. Un cop a l'interior del recinte hi podreu estar el temps que desitgeu. En cas d'haver de retirar l'entrada a la taquilla, us recomanem arribar al Park amb suficient antelació per tal de no perdre el torn de la visita.

Si voleu comprar l'entrada a les taquilles o als caixers automàtics del propi Park, la disponibilitat d'entrades estarà subjecta al nombre de visitants.

Reserva d’entrada de visitant individual: 

• Modificacions de la Reserva:

S’accepten modificacions de dia i hora de la reserva fins al dia abans de la data de la visita. Podeu sol·licitar el canvi accedint al següent enllaç amb el número de localitzador corresponent.  

• Cancel·lació de la Reserva:

No s’accepten cancel·lacions de la reserva. L’import no serà retornat en cap circumstància, excepte en aquells casos originats per causes sobrevingudes que s’estudiaran individualment. Per consultar la normativa d’accés cliqueu aquí.

Reserva d’entrada de grup organitzat: 

• Modificacions de la Reserva:

S’accepten modificacions de dia i hora de la visita, sempre que la reserva estigui pagada totalment, el canvi es realitzi fins 2 dies abans de la data de visita i hi hagi aforament disponible. Podeu sol·licitar el canvi accedint al següent enllaç amb el número de localitzador corresponent.

S’accepten modificacions per increment o disminució del número de persones d’una reserva, en un 20% com a màxim sobre la reserva inicial, sempre que hi hagi aforament disponible.

• Cancel·lació de la Reserva:

En cas que realitzeu el prepagament inicial, la cancel·lació de la reserva es podrà realitzar fins  2 dies abans de la data de visita. En aquest cas, la devolució del prepagament realitzat es tramitarà de forma automàtica.

En cas que realitzeu el pagament total, no es permet la cancel·lació de la vostra reserva. Malgrat això, es permetrà la modificació de dia i hora de la data de visita sempre que el canvi es realitzi fins a 2 dies abans de la data de la vostra reserva.

Per tal de garantir-vos l'accés al Park Güell, us recomanem reservar les entrades i comprar-les anticipadament. Aquesta reserva es pot realitzar durant els tres mesos previs a la visita, escollint la data i la franja horària, amb un màxim de 7 entrades per persona per cada compra. Si es tracta d'un grup de més de 8 persones, cal registrar-se al sistema i reservar les entrades a l'apartat específic "Compra per a grups organitzats i professionals".

Les entrades del Park Güell donen accés a la zona monumental, la zona verda i les àrees panoràmiques. 

El Park Güell ocupa una superfície total de 12 ha. La regulació del Park permet conservar aquest espai emblemàtic, millorar la qualitat de vida dels veïns i, alhora, oferir una millor experiència als milers de visitants del Park que trobaran una oferta de més qualitat i un entorn més accessible. Els recursos que es generin d'aquesta gestió turística es destinaran a la millora del Park Güell i del seu entorn.

Sí. L'accés al Park Güell es limita a 1.400 persones cada hora. Per aquest motiu, us recomanem comprar l'entrada de forma anticipada a través d'aquest web: podreu accedir als espais més emblemàtics del Park en l'horari reservat.

A partir de l'octubre del 2013, l'Ajuntament de Barcelona inicia un pla de regulació del Park Güell amb l'objectiu prioritari de preservar aquest espai emblemàtic de la nostra ciutat i mantenir-lo en el millor estat de conservació possible. El Park Güell i tot el seu entorn pateixen, des de fa anys, una alta massificació turística que comporta greus inconvenients als veïns del barri, a més d'una degradació constant d'aquest patrimoni arquitectònic, únic al món. És per evitar que aquesta situació empitjori que es regula l'entrada de visitants. La regulació limita l'aforament a un nombre màxim de 1400 visitants per hora.