Preguntes més freqüents

LA REGULACIÓ DEL PARK GÜELL

A partir de l'octubre del 2013, l'Ajuntament de Barcelona va iniciar un pla de regulació del Park Güell amb l'objectiu prioritari de preservar aquest espai emblemàtic de la nostra ciutat i mantenir-lo en el millor estat de conservació possible. El Park Güell i tot el seu entorn han patit, des de fa anys, una alta massificació turística que comporta greus inconvenients als veïns del barri, a més d'una degradació constant d'aquest patrimoni arquitectònic, únic al món.

Els recursos que es generin d'aquesta gestió turística es destinaran a la millora del Park Güell i del seu entorn.
 

El Park Güell ocupa una superfície total de 12 ha. 

El seu accés es limita a 1400 persones cada hora i les entrades permeten visitar la zona monumental, la zona verda i les àrees panoràmiques.
 

El Park Güell incorpora dins el seu servei un compromís amb el turisme responsable.

És per això que anualment proposa accions per la millora en el compliment dels requisits obligatoris i recomanables, en relació als diferents àmbits d’actuació, dins el seu sistema de gestió integral de qualitat i medi ambient. Aquests àmbits d’actuació són els següents:

 

  1. Àmbit de canvi climàtic
  2. Àmbit de medi ambient
  3. Àmbit social
  4. Àmbit de l’economia
  5. Àmbit de la cultura
     

COL·LECTIUS AMB DRET D’ACCÉS GRATUÏT AL PARK GÜELL

El nou pla de regulació té en compte les necessitats dels veïns dels barris adjacents al Park Güell (el Coll, Vallcarca-Penitents, la Salut, el Carmel, Can Baró i Baix Guinardó) i els garanteix l'accés lliure i gratuït durant tots els dies de l'any per tal que puguin gaudir de l'espai. Per accedir-hi, cal disposar d'una targeta personal i intransferible, que podrà ser requerida pel personal d'accés.

Si s’està empadronat en algun dels barris esmentats, es pot sol·licitar la targeta trucant al telèfon 010, o bé mitjançant el web de tràmits de l’Ajuntament de Barcelona.

Sí, la normativa d'accés al Park Güell garanteix el lliure accés a la Comunitat Educativa de les escoles Baldiri Reixac, Jesuïtes de Gràcia-Col·legi Kostka, Reina Elisenda-Virolai, Montseny i Turó del Cargol.

Per a més informació, consulteu directament al centre al que estigueu vinculats.

Gaudir Més és una iniciativa de l'Ajuntament de Barcelona a través de la qual els seus membres reben informació sobre la ciutat i es poden beneficiar de descomptes i altres avantatges, com ara accedir gratuïtament al Park Güell. Per ser membre d'aquest registre, cal fer-ho a través de l’OAC. Per obtenir-ne més informació, visiteu el web de Gaudir Més.

Un cop formeu part del Gaudir Més, per poder accedir al Park Güell de forma gratuïta, cal que us identifiqueu com a membre del registre a través d’aquesta pàgina on podreu descarregar-vos l'entrada personalitzada que serà vàlida durant el dia de la sol·licitud.

PREPARANT LA VISITA

Per tal de garantir-vos l'accés al Park Güell, us recomanem reservar les entrades i comprar-les anticipadament. Aquesta reserva es pot realitzar durant els tres mesos previs a la visita, escollint la data i la franja horària, amb un màxim de 7 entrades per persona per cada compra. Si es tracta d'un grup de 8 o més persones, cal registrar-se al sistema i reservar les entrades a l'apartat específic Compra per a grups organitzats i professionals.

Reserva d’entrada de visitant individual

  • Modificacions de la Reserva:

S’accepten modificacions de dia i hora de la reserva fins al dia abans de la data de la visita, sempre que hi hagi aforament disponible. Podeu sol·licitar el canvi accedint al següent enllaç amb el número de localitzador corresponent.  

  • Cancel·lació de la Reserva:

No s’accepten cancel·lacions de la reserva. L’import no serà retornat en cap circumstància, excepte en aquells casos originats per causes sobrevingudes que s’estudiaran individualment. Per consultar la normativa d’accés cliqueu aquí.

 

Reserva d’entrada de grup organitzat

  • Modificacions de la Reserva:

S’accepten modificacions de dia i hora de la visita, sempre que la reserva estigui pagada totalment, el canvi es realitzi fins 2 dies abans de la data de visita i hi hagi aforament disponible. Podeu sol·licitar el canvi accedint al següent enllaç amb el número de localitzador corresponent.

S’accepten modificacions per increment o disminució del número de persones d’una reserva, en un 20% com a màxim sobre la reserva inicial, sempre que hi hagi aforament disponible.

  • Cancel·lació de la Reserva:

En cas que realitzeu el prepagament inicial, la cancel·lació de la reserva es podrà realitzar fins  2 dies abans de la data de visita. En aquest cas, la devolució del prepagament realitzat es tramitarà de forma automàtica.

En cas que realitzeu el pagament total, no es permet la cancel·lació de la vostra reserva. Malgrat això, es permetrà la modificació de dia i hora de la data de visita sempre que el canvi es realitzi fins a 2 dies abans de la data de la vostra reserva.

A causa de les característiques arquitectòniques del Park Güell, les persones amb mobilitat reduïda poden tenir dificultats per moure’s a causa dels camins irregulars i rampes de forta inclinació. Us recomanem l’accés per carretera del Carmel i us proposem dos recorreguts a escollir segons les especificitats de cadascú. Per consultar els nostres serveis i com arribar al Park Güell de la manera més còmoda, podeu consultar aquí.

El Park Güell té diferents accessos i els que es recomanen per tal d’arribar de la manera més còmoda i pràctica són els següents:

  • Carretera del Carmel, 23, on també hi ha l'aparcament per a autocars.
  • El del carrer de Larrard (entrada per lateral carrer Olot / carrer Marianao)
  • Avinguda del Santuari de Sant Josep de la Muntanya, al qual s'hi accedeix per escales mecàniques. 

No es recomana la parada de Vallcarca de la línia 3, donat que les escales mecàniques de la baixada de la Glòria actualment estan fora de servei i dificulten l'arribada al parc.

No es recomana arribar al Park Güell amb vehicle privat, la major part de l'estacionament al voltant del parc és àrea verda exclusiva per residents.

Els visitants que arribin en vehicle privat tenen a la seva disposició l’aparcament BSM Travessera de Dalt – Park Güell.  

Per obtenir més informació pot consultar aquí.

COMPRA D'ENTRADES

Sí, es tracta d’una app gratuïta inclusiva que cal descarregar. L'aplicació et mostrarà les zones del parc que són més accessibles i et proporcionarà informació sobre com arribar a elles.

Si es disposa d’una entrada online no cal imprimir el comprovant ni passar per taquilla, es pot ensenyar l’entrada o el codi QR des del mòbil.

Comproveu la safata de correu no desitjat (spam). Si no el trobeu allà, envieu-nos un correu electrònic a parkguell@bsmsa.cat.

Si no heu comprat una entrada anticipada, no us garantim que pugueu accedir a l'hora desitjada, especialment en èpoques d'alta afluència turística.

Les reserves es mantenen durant la mitja hora posterior a l'hora reservada. El Park Güell té un aforament limitat per raons de conservació de l'espai, per aquest motiu no es garanteix l’accés fora de la franja reservada.

Una vegada s’entra al Park Güell es pot estar el temps que es necessiti, però una vegada s’abandona el parc, no es pot tornar a entrar.

ALTRES SERVEIS

El Park Güell és Patrimoni Mundial declarat per UNESCO.

El nostre objectiu és trobar l’equilibri entre l'activitat turística i els usos socials, sobretot perquè els veïns i veïnes dels barris més propers en puguin gaudir amb tranquil·litat.

En conseqüència, aquelles peticions que no tinguin finalitats científiques o formatives vinculades al nostre patrimoni, no seran autoritzades.

Si considereu que la vostra petició s’ajusta als criteris abans exposats, si us plau adreceu-vos a permisos_masu@bcn.cat.

Només es permetrà l’accés amb animals de companyia sempre que es portin degudament lligats (per requeriment de l’Ordenança de Protecció, Tinença i Venda d’Animals (OPTVA)). Es podrà accedir amb els animals de companyia a tot el parc, excepte a la Pça. Natura, Sala Hipòstila, Escalinata del Drac, Jardins d’Àustria i Pòrtic de la Bugadera per tal de garantir la seguretat i la protecció de les persones, dels animals de companyia i del patrimoni. L'usuari que accedeixi al Park Güell amb un animal de companyia en serà el responsable, així com dels danys que pugui causar.

 

Només està permès portar els animals de companyia deslligats per la zona forestal del Park Güell (fora de la zona regulada), de 6.00 a 23.00 h. Això es podrà fer sempre que restin al costat de la persona responsable i sota el seu control visual i estiguin educats per respondre a les seves ordres. No és extensible als gossos potencialment perillosos, que sempre han d’anar lligats i amb morrió, per requeriment legal. 

 

Consulta el centenar d’espais de la ciutat de Barcelona on els gossos poden anar deslligats en determinades franges horàries clicant aquí.

Sí, es tracta del programa "Park Güell i les escoles", que ofereix als centres d'ensenyament dels països membres de la Unió Europea la possibilitat de visitar el Park Güell amb un guia especialitzat per grup d’edat o de manera gratuïta si s’acompleixen una sèrie de requisits.

Per més informació i reserves, consulti el nostre programa educatiu.